Algemene voorwaarden
Afspraakbeleid: Afspraken moeten van tevoren worden ingepland. We zullen een specifiek tijdvenster geven waarin onze trimmer op uw locatie zal arriveren. Zorg ervoor dat uw hond klaar is voor de verzorging op het geplande tijdstip en dat deze van te voren goed is uitgelaten.
Toegang: De klant moet volledige toegang tot het huis en de hond verlenen tijdens het geplande afspraakmoment. Als de trimmer geen toegang heeft tot het pand of de hond, wordt de afspraak beschouwd als een no-show en kan er een vergoeding in rekening worden gebracht.
Annuleringsbeleid: We vereisen minimaal 24 uur van tevoren kennisgeving voor het annuleren of verzetten van een afspraak. Het niet tijdig verstrekken van kennisgeving kan leiden tot een annuleringsvergoeding.
Veiligheid: De veiligheid van onze trimmer en de honden die we verzorgen staat voorop. We behouden ons het recht voor om service te weigeren aan honden die agressief gedrag vertonen. Als een hond tijdens het trimmen agressief wordt, kan de service onmiddellijk gestopt worden en kan er een vergoeding in rekening worden gebracht.
Styling: Onze trimmer zal altijd haar uiterste best doen om uw hond naar uw wensen te trimmen. Hierbij staat de gezondheid en het comfort van uw hond wel voorop; bij een te grote hoeveelheid aan klitten/vilt zal onze trimmer dan ook kiezen voor het afscheren van de vacht, om bij een volgende trimbeurt de styling weer naar uw wens te kunnen volbrengen.
Gezondheid en Vaccinatie: Alle honden moeten in goede gezondheid verkeren. Bewijs van voldoende goede gezondheid kan voorafgaand aan de service worden opgevraagd.
Netheid: Zorg ervoor dat het verzorgingsgebied in uw huis schoon en veilig is voor onze trimmers om in te werken. Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht als er buitensporige reiniging nodig is.
Prijzen: De prijzen zijn gebaseerd op het ras, de grootte en de conditie van de vacht van de hond. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor het ontwarren van klitten, vlooienbehandeling of andere speciale diensten.
Betaling: Betaling dient te geschieden bij voltooiing van de verzorgingssessie. We accepteren contant geld, bankoverschrijvingen en andere elektronische betaalmethoden.
Aansprakelijkheid: Trimke is niet aansprakelijk voor bestaande aandoeningen of problemen die tijdens het trimmen worden ontdekt. De eigenaar stemt ermee in de trimmer op de hoogte te stellen van eventuele bekende medische aandoeningen of gedragingen die van invloed kunnen zijn op het trimproces.
Fotografie: We kunnen foto's maken van uw hond vóór en na het trimmen voor onze administratie en promotionele doeleinden. Laat ons weten als u hier niet mee instemt.
Tevredenheidsgarantie: Uw tevredenheid is belangrijk voor ons. Als u niet tevreden bent met onze service, laat het ons dan binnen 24 uur na de trimsessie weten, zodat we het probleem kunnen aanpakken.
Door een afspraak te maken met Trimke, stemt u in met de bovenstaande algemene voorwaarden.